Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

 

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα  

Στην «Θεοφανίδης Rentals ΙΚΕ», από εδώ και στο εξής “η εταιρία”, εμείς, μας ή εμάς, σεβόμαστε το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε υλοποιήσει την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων  και την πολιτική για τα cookies   για να κάνουμε κατανοητές τις πρακτικές που εφαρμόζουμε σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των δεδομένων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στις παρακάτω ενότητες. 

  

Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς  

Μπορεί να μας δώσετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με μια συναλλαγή ή κατά την αλληλεπίδρασή σας με τους ιστότοπους και τα καταστήματά μας. Από εσάς συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών πληροφοριών: 

• Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό και ημερομηνία λήξης του διπλώματος οδήγησης και στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης 

• Πληροφορίες ενοικίασης οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του καταστήματος στο οποίο ενοικιάστηκε το όχημα, της ημερομηνίας ενοικίασης, του τύπου ενοικίασης και των προτιμήσεών σας 

• Στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, πληροφορίες επιβράβευσης από την εταιρία , στοιχεία ηλεκτρονικού λογαριασμού χρήστη, αριθμό αναγνωριστικού συνδρομής/εταιρίας, στοιχεία διαβατηρίου και εγγραφή σε προγράμματα frequent flyer ή σε προγράμματα συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών πρακτορείων 

• Πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με προτιμήσεις μάρκετινγκ ή κατά τη συμμετοχή σας σε έρευνες ή προωθητικές προσφορές 

• Φωτογραφίες δικές σας και του διπλώματος οδήγησης ή των αποδείξεών σας που λαμβάνονται μέσω των λειτουργιών κάμερας, που είναι διαθέσιμες σε ορισμένες από τις εφαρμογές για κινητές συσκευές και τους ιστότοπούς μας 

• Πληροφορίες για σχετικά προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζετε, οι οποίες μας βοηθούν για να σας παρέχουμε προσαρμοζόμενα βοηθήματα οδήγησης και οχήματα. 

• Χρηματοοικονομικές πληροφορίες που χρειάζονται για διευκόλυνση της αγοράς ή της ενοικίασης κάποιου οχήματος.

 

Ορισμένα τρίτα μέρη παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξής: 

• Πηγές αναφοράς, όπως είναι οι τοποθεσίες ηλεκτρονικών κρατήσεων τρίτων μερών (που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και έναν αριθμό επιβεβαίωσης κράτησης για διευκόλυνση της ενοικίασης), ο εργοδότης σας (γενικές πληροφορίες επικοινωνίας) και η ασφαλιστική εταιρεία σας (γενικές πληροφορίες για την επικοινωνία και τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά σας). 

• Ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και λέσχες στις οποίες είστε μέλη, που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και πληροφορίες για τις κρατήσεις σας. 

• Υπηρεσίες αναφοράς πιστώσεων, οι οποίες, για σκοπούς πρόληψης απάτης, παρέχουν πληροφορίες ταυτοποίησής σας. 

• Εξουσιοδοτημένοι δικαιοδόχοι, που μας παρέχουν πληροφορίες για τις συναλλαγές ενοικιάσεών σας. 

• Πάροχοι υπηρεσιών, όπως τμήματα υποστήριξης πελατών (πληροφορίες σχετικές με την εξυπηρέτηση πελατών και ερωτήσεις που έχετε υποβάλει εσείς), πάροχοι ερευνών πελατών (οι απαντήσεις σας στις έρευνες για την εξυπηρέτηση πελατών) και πάροχοι μάρκετινγκ (πληροφορίες που μας βοηθούν να παρουσιάζουμε με καλύτερο τρόπο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας). 

  

 Δεδομένα λειτουργίας και τοποθεσίας οχημάτων  

Τα οχήματά μας μπορεί να διαθέτουν σύστημα τηλεματικής οχημάτων / GPS(εφεξής το Σύστημα τηλεματικής). Ορισμένες ή όλες οι λειτουργίες του Συστήματος τηλεματικής θα είναι ενεργές κατά τη διάρκεια των περιόδων ενοικίασης.

 

Τα Συστήματα τηλεματικής μας επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε, μας γνωστοποιούν ή μας παρέχουν πρόσβαση σε :

1. πληροφορίες τοποθεσίας,

2. ειδοποιήσεις για συγκρούσεις και σχετικά δεδομένα,

3. συνθήκες λειτουργίας, διανυθέντα χιλιόμετρα, αναφορές διάγνωσης και επιδόσεων των οχημάτων και

4. πληροφορίες για τη συμπεριφορά των οδηγών (Δεδομένα τηλεματικής), στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

 

Η χρήση του Συστήματος τηλεματικής υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις και στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως δημοσιεύονται από τον εκάστοτε πάροχο Συστημάτων τηλεματικής ή/και τον κατασκευαστή των οχημάτων . Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμούς για το σύστημα και την υπηρεσία, εξαιρέσεις από την εγγύηση, περιορισμούς ευθύνης, όρους του παρόχου του ασύρματου δικτύου, πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, περιγραφές χρήσης και κοινοποίησης πληροφοριών και υποχρεώσεις του χρήστη.

 

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε δεδομένα μπορεί να παραμείνουν στο όχημα ως αποτέλεσμα της χρήσης του από εσάς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την προστασία ή την εμπιστευτικότητα αυτών των πληροφοριών και θα πρέπει να τις διαγράφετε πριν μας επιστρέψετε το όχημα.

 

Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσουμε τη συγκεκριμένη τοποθεσία σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο πέραν της παροχής της υπηρεσίας.

 

Τα Δεδομένα τηλεματικής κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών επειγόντων περιστατικών, σε άλλους φορείς που βοηθούν στην ανταπόκριση σε περίπτωση ατυχήματος, στους παρόχους υπηρεσιών τηλεματικής ή σε φορείς προς τους οποίους έχουμε νομική ή συμβατική υποχρέωση να παρέχουμε τέτοια δεδομένα.

 

 Προστασία προσωπικών δεδομένων παιδιών 

Οι ιστότοποί μας και οι διαδικτυακές μας δραστηριότητες μάρκετινγκ δεν απευθύνονται σε παιδιά και η εταιρία  δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα παιδιών ηλικίας κάτω των 18 ετών ή κάτω από το όριο ενηλικίωσης που ισχύει στη χώρα σας. Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες του και θέλετε να μας ειδοποιήσετε για να τις διαγράψουμε, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεί στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

 

 Πολιτική για τα COOKIES 

Τα cookies επιτρέπουν στους ιστότοπους να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, να βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη και να προσαρμόζουν τις διαφημίσεις που βλέπετε ώστε να είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Τα cookies επιστρέφονται στο κέντρο προέλευσης σε κάθε επόμενη επίσκεψη, ή σε κάποια άλλη τοποθεσία που αναγνωρίζει το cookie.

 

Χρησιμοποιούμε επίσης και άλλες μορφές τεχνολογίας που εξυπηρετούν παρόμοιο σκοπό με τα cookies και που μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε τις τοποθεσίες και τις εφαρμογές μας. Τις χρησιμοποιούμε σε συνδυασμό με τα cookies για να διαχειριζόμαστε τους ιστότοπους και τα email, καθώς και για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την online δραστηριότητα. Όταν αναφερόμαστε σε cookies σε αυτήν την Πολιτική, αυτός ο όρος θα περιλαμβάνει και αυτές τις παρόμοιες τεχνολογίες.

  

Γιατί χρησιμοποιούμε τα cookies; 

Χρησιμοποιούμε cookies για τρεις σκοπούς:

1. Για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε με μια πιο προσωποποιημένη προσέγγιση.
2. Για να αναλύουμε και να βελτιώνουμε την εμπειρία περιήγησης γενικότερα επιλύοντας  τυχόν προβλήματα.
3. Για να εμφανίζουν διαφημίσεις που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε συμβουλευτείτε  το πρόγραμμα περιήγησής σας. 

  

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που αφορούν εσάς 

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ή σχετικά με εσάς προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, καθώς και για τους ακόλουθους σκοπούς: 

• Όπου χρειάζεται να συνάψουμε συμφωνία μαζί σας και να σας παράσχουμε υπηρεσίες για την περίοδο ισχύος της συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των εξής
• Για να σας βοηθούμε στις συναλλαγές που ζητάτε, όπως η κράτηση, η ενοικίαση, η αγορά ή το λίζινγκ μηχανοκίνητων οχημάτων.
• Για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών σε σχέση με την αλληλεπίδρασή σας με εμάς ή για να απαντούμε στις ερωτήσεις σας.
• Για να σας εγγράψουμε στα προγράμματα αφοσίωσης και να σας στέλνουμε μη προωθητικές πληροφορίες που σχετίζονται με τη διαρκή συμμετοχή σας σε αυτά τα προγράμματα.  

• Όπου χρειάζεται να συμμορφωνόμαστε προς μια νομική υποχρέωση, συμπεριλαμβανομένων των εξής
• Για κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με την τοποθεσία του οχήματός σας στις υπηρεσίες επειγόντων περιστατικών σε περίπτωση εμπλοκής σας σε οδικό ατύχημα.
• Για κοινοποίηση πληροφοριών σε κρατικές και ρυθμιστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή ως ανταπόκριση σε νομικές διαδικασίες, υποχρεώσεις ή αιτήματα.  

• Όπου χρειάζεται για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως παρατίθενται στη συνέχεια, καθώς και όπου τα δικά σας δικαιώματα προστασίας δεδομένων δεν προέχουν έναντι των δικών μας συμφερόντων, συμπεριλαμβανομένων των εξής
• Για την παροχή σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την ενοικίασή σας, όπως οι ειδοποιήσεις άφιξης και επιστροφής. Οι εν λόγω πληροφορίες, των οποίων η φύση είναι δοσοληπτική, θα σας αποστέλλονται μέσω email ή SMS.
• Για να μας βοηθάτε να παρέχουμε καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες: για παράδειγμα, για την αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού μας ή της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών που λαμβάνετε και για να μας βοηθάτε να βελτιώσουμε τους ιστότοπους, τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες μας.
• Για τη συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και τη δημιουργία αναλύσεων σχετικά με τη χρήση που κάνουν οι πελάτες στους ιστότοπους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για να μπορούμε να παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, καλύτερα προϊόντα, δυνατότητες και λειτουργίες σε εσάς και στους άλλους πελάτες στο μέλλον.
• Για να δημιουργήσουμε το προφίλ σας και το προφίλ των αλληλεπιδράσεών σας με εμάς, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε προσαρμοσμένες προσφορές, ευκαιρίες και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν
• Για να προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας και να μπορούμε να διαχειριζόμαστε την ασφάλεια των δικτύων και των περιουσιακών στοιχείων μας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV) για την ασφάλεια των κτιριακών εγκαταστάσεών μας και τηρούμε λίστες Να μην γίνεται ενοικίαση με τους πελάτες που δεν πληρώνουν ή αποτελούν κίνδυνο για την ασφάλεια.
• Για κοινοποίηση των πληροφοριών σας σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη της απάτης και την προστασία των επιχειρηματικών συμφερόντων και δικαιωμάτων μας, των προσωπικών δεδομένων, της ασφάλειας και των περιουσιακών στοιχείων μας ή για την προστασία του κοινού. Αυτό το κάνουμε για να συλλέγουμε τους μη πληρωμένους λογαριασμούς, για να αποφεύγουμε την ευθύνη για κυρώσεις με τις οποίες επιβαρύνεστε εσείς (π.χ. παραβιάσεις του Κ.Ο.Κ.) και για σκοπούς επεξεργασίας αξιώσεων.
• Για κοινοποίηση των πληροφοριών σας σε τρίτους ώστε να μπορούμε να ακολουθούμε τις διαθέσιμες διαδικασίες επίλυσης ή να περιορίζουμε τη ζημία που μπορεί να υποστούμε και για να επιβάλλουμε τους όρους οποιουδήποτε συμφωνητικού ενοικίασης ή τους όρους και τις προϋποθέσεις των ιστότοπών μας. Θα γνωστοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας σε τρίτους, σε περίπτωση που παραβιάζονται τα δικαιώματα κάποιου άλλου ατόμου.
• Για να μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τηλεματική (π.χ. για σκοπούς παρακολούθησης των διανυθέντων χιλιομέτρων και της τοποθεσίας σε περίπτωση κλοπής και για να ειδοποιούμαστε σε περίπτωση αφαίρεσης των συστημάτων τηλεματικής ή παρέμβασης σε αυτά).  

• Όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής
• Για να μας βοηθήσετε να σας παρέχουμε τα πλέον κατάλληλα οχήματα, όπως οχήματα που διαθέτουν προσαρμοζόμενα συστήματα οδήγησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να εξαγάγουμε ή να συλλέξουμε αναλυτικά στοιχεία για την υγεία ή τη φυσική σας κατάσταση.
• Για να σας αποστέλλουμε συγκεκριμένο υλικό προώθησης ή στοχευμένου μάρκετινγκ και πληροφορίες για ευκαιρίες και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Αυτά περιλαμβάνουν προσκλήσεις συμμετοχής στα προγράμματα αφοσίωσής μας, ανακοινώσεις αναβαθμίσεων, ηλεκτρονικά ενημερωτικά δελτία και πληροφόρηση σχετικά με ελλιπώς συμπληρωμένες φόρμες εγγραφής μελών ή κρατήσεις. Ορισμένες από αυτές τις προσφορές θα λαμβάνονται ως διαφημίσεις σε τοποθεσίες που δεν ανήκουν στην επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Για να σας αποστέλλουμε μηνύματα κειμένου για έγκαιρη πληροφόρηση σχετικά με τη συναλλαγή σας (π.χ. καθυστερήσεις λόγω κατασκευαστικών εργασιών σε υποκαταστήματα αεροδρομίων), περισσότερες ευκαιρίες ενοικίασης, έρευνες εμπειρίας πελατών, προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ όπως κουπόνια, εκπτώσεις, προσφορές της τελευταίας στιγμής ή πληροφορίες σχετικά με προγράμματα αφοσίωσης και επιβράβευσης. 

 

Διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών σας 

Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για όσο καιρό χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τους επιχειρηματικούς σκοπούς μας, όπως περιγράφονται παρακάτω: 

• Σκοποί μάρκετινγκ: Διατηρούμε τα δεδομένα που σχετίζονται με τα cookies και άλλα στοιχεία ηλεκτρονικής αναγνώρισης για έως τρία έτη. Διατηρούμε άλλες πληροφορίες μάρκετινγκ, όπως τα στοιχεία συνδρομών email ή εγγραφής σε προγράμματα αφοσίωσης για έως 7 έτη μετά από την τελευταία αλληλεπίδρασή σας μαζί μας.  

• Συναλλαγές ενοικίασης: Διατηρούμε τα δεδομένα που σχετίζονται με το συμφωνητικό ενοικίασής σας για έως 7 έτη από την ημερομηνία ενοικίασης λαμβάνοντας υπόψη οποιεσδήποτε άλλες απαιτήσεις της τοπικής νομοθεσίας. Διατηρούμε αρχεία των πληρωμών που έχετε κάνει για 2 έτη από την ημερομηνία της συναλλαγής (ανάλογα με την τοποθεσία όπου έγινε η ενοικίαση).  

• Ερωτήσεις σχετικές με την εξυπηρέτηση πελατών: Διατηρούμε τις γενικές ερωτήσεις για 3 έτη, εκτός αν υποβάλετε παράπονο, οπότε, σε αυτήν την περίπτωση, διατηρούμε τις πληροφορίες για το παράπονο για 7 έτη.  

• Αντιδικίες και επιβολή του νόμου: Αν εμπλακούμε σε δικαστικούς αγώνες ή σε κρατική ή ρυθμιστική διερεύνηση, διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα για όλη την περίοδο του δικαστικού αγώνα ή της διερεύνησης και, στη συνέχεια, για μια περίοδο 5 ετών. Αν, σε περίπτωση διακανονισμού, χρειαστεί να διατηρήσουμε τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα για την περίοδο που απαιτείται προκειμένου να υλοποιηθεί ο διακανονισμός. Αν παράσχουμε δεδομένα στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, διατηρούμε σχετικό αρχείο για ένα έτος μετά το πέρας της διερεύνησης. 

 

Σε ποιους κοινοποιούμε τις πληροφορίες 

•         Σε πάροχους των υπηρεσιών μας και οι επιχειρηματικούς μας συνεργάτες όπως: 

1. Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, διοικητικών υπηρεσιών και υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης ή αντικαταστάτες ασφάλισης, εταιρικής ενοικίασης ή άλλους πελάτες ή συνεργάτες που διευκολύνουν τις συναλλαγές ενοικίασης και τα προγράμματα επιβράβευσης των μελών του ομίλου της εταιρίας,

2. Εταιρείες που διενεργούν έρευνες απόψεων ή ικανοποίησης πελατών για λογαριασμό μας,

3. Παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας που σας αποστέλλουν email και άλλο υλικό που σχετίζεται με το μάρκετινγκ και τις υπηρεσίες για λογαριασμό μας,

4. Παρόχους υπηρεσιών υποστήριξης πελατών, όπως ο πάροχος της δυνατότητας ζωντανής συνομιλίας που χρησιμοποιούμε, προκειμένου να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών,

5. Παρόχους υπηρεσιών συλλογής οφειλόμενων ποσών,

6. Διεκπεραιωτές αξιώσεων και

7. Συνεργάτες διαφήμισης και μάρκετινγκ και τοποθεσίες πολυμέσων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των τοποθεσιών πολυμέσων κοινωνικής δικτύωσης στις οποίες κοινοποιούμε συγκεντρωτικές ή μη προσωπικά ταυτοποιήσιμες πληροφορίες για τους πελάτες μας, οι οποίες τους επιτρέπουν να αποστέλλουν στοχευμένα διαφημιστικά μηνύματα για λογαριασμό μας, να αναλύουν, να βελτιώνουν και να διαχειρίζονται τα δεδομένα μας και να συντηρούν και να βελτιώνουν τις υπηρεσίες μας (υποκείμενες σε κατάλληλες συμφωνίες εμπιστευτικότητας). 

•         Κρατικές υπηρεσίες

Οι προσωπικές πληροφορίες σας μπορεί επίσης να κοινοποιηθούν σε κρατικές υπηρεσίες, όπως περιγράφεται παραπάνω. 

•         Πώληση, συγχώνευση ή αλλαγή διοίκησης

Οι προσωπικές πληροφορίες σας μπορεί επίσης να μεταφερθούν σε άλλη εταιρεία σε περίπτωση μεταβίβασης, αλλαγής κυριότητας, αναδιοργάνωσης ή εκχώρησης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή των περιουσιακών στοιχείων της εταιρίας. Αυτό θα συμβεί εάν τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συνάψει συμφωνία δυνάμει της οποίας η συλλογή, η χρήση και η αποκάλυψη πληροφοριών περιορίζεται στους σκοπούς μιας επιχειρηματικής συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένης της απόφασής τους για το εάν θα προβούν ή δεν θα προβούν στην επιχειρηματική συναλλαγή. Για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή στο ιδιοκτησιακό καθεστώς ή στον έλεγχο των προσωπικών σας πληροφοριών, θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή με ειδική γνωστοποίηση που θα αναρτηθεί στις τοποθεσίες web μας για τριάντα (30) ημέρες ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μπορεί να απαιτείται ή να επιτρέπεται από τη νομοθεσία. 

•         Μαρτυρίες

Μπορούμε να δημοσιεύουμε μαρτυρίες πελατών στους ιστότοπούς μας, οι οποίες μπορεί να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες. Για τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας, χρησιμοποιούμε τρίτο πάροχο. Αυτός ο πάροχος είναι υπεύθυνος για τη λήψη της συγκατάθεσής σας, όπως χρειάζεται σε κάθε περίπτωση, για την αφαίρεση περιεχομένου κατόπιν αιτήματός σας και για την παροχή απαντήσεων σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σας. 

 

Τα δικαιώματά σας 

Τα υπόλοιπα δικαιώματά σας μπορεί να περιλαμβάνουν::

1) το αίτημα λήψης αντιγράφου των προσωπικών πληροφοριών σας,

2) τη διόρθωση των πληροφοριών,

3) τη διαγραφή συγκεκριμένων κατηγοριών ή τύπων πληροφοριών,

4) τον περιορισμό συγκεκριμένων ενεργειών επεξεργασίας,

5) τη λήψη των πληροφοριών που παρέχετε σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και

6) τη μεταφορά ορισμένων από αυτές τις πληροφορίες σε άλλους οργανισμούς.

 

Έχετε το δικαίωμα ένστασης κατά της επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας. Όπου έχουμε ζητήσει τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία πληροφοριών, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε αυτή τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή.

 

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα κάνοντας αίτηση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην δ/νση customercare@hellenicrentals.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών ή σύμφωνα με τις απαιτήσεις της τοπικής νομοθεσίας.

 

Έχετε το δικαίωμα να κάνετε καταγγελία σε εποπτικές αρχές σχετικά με την επεξεργασία στην οποία υποβάλλουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας ή/και τον τρόπο με τον οποίο έχουμε ανταποκριθεί ή χειριστεί οποιοδήποτε ζήτημα μας έχετε γνωστοποιήσει.

 

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην επιτρέψουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες σας ή να περιορίσουμε τα δικαιώματά σας (π.χ. αν η συγκεκριμένη αποκάλυψη απαγορεύεται από το νόμο ή αν υπάρχει περίπτωση να παραβιαστούν τα δικαιώματα άλλου ατόμου). Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα έχουμε τη δυνατότητα να διατηρήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας, ακόμα κι αν αποσύρετε τη συναίνεσή σας.

  

Προτιμήσεις μάρκετινγκ 

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση κατά του άμεσου μάρκετινγκ και κατά της δημιουργίας του προφίλ που χρησιμοποιούμε για τους σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ. Θα έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη λήψη υλικού επικοινωνίας άμεσου μάρκετινγκ από την εταιρία, τις θυγατρικές μας, τις συνεργαζόμενες εταιρείες και τους εξουσιοδοτημένους δικαιοδόχους μας ακολουθώντας τις οδηγίες που υπάρχουν σε κάθε μήνυμα επικοινωνίας.

 

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

 

Μπορείτε να ακυρώσετε την προβολή διαφημίσεων σε σελίδες που δεν ανήκουν στην Επιχείρηση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο επιλογών διαφημίσεων μέσα στην ίδια τη διαφήμιση ή μέσω των ρυθμίσεων προστασίας προσωπικών δεδομένων της τοποθεσίας. 

 

Αλλαγές σε αυτές τις πολιτικές 

Όταν χρειάζεται, θα ενημερώνουμε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική για τα cookies ώστε να αντικατοπτρίζουν τυχόν αλλαγές στις πρακτικές που ακολουθούμε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

 

Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email (στη διεύθυνση email που έχετε καθορίσει στο λογαριασμό σας) ή θα αναρτήσουμε γνωστοποίηση σε αυτήν την τοποθεσία ή θα κάνουμε οτιδήποτε άλλο απαιτεί ή επιτρέπει η νομοθεσία πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

 

Σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν τη σελίδα, για να μαθαίνετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουμε.

  

Επικοινωνία 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια ή αν θέλετε να ενημερώσετε, να διαγράψετε ή να αλλάξετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε ή έχετε ανησυχίες για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσαμε οποιοδήποτε θέμα προστασίας προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες.

 

Με Ταχυδρομείο στη διεύθυνση:

«HellenicRentals

Υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων

Θεοφανίδης Ιορδάνης,

Κ28, Αγορά Λιμένος, Βόλος, Ελλάδα.»

 Ή με Hλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση:

customercare@hellenicrentals.gr

 

 

Οδηγός του Πολίτη