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FAQ

Coronavirus-Sicherheitsprotokoll (COVID-19)

Aktualisieren

Bei HellenicRentals steht die Sicherheit und Gesundheit von uns allen an erster Stelle. Unser Unternehmen schätzt seine Kunden und hat alle Betriebsverfahren gemäß den neuen Gesundheitsvorschriften und Sicherheitsmaßnahmen der Nationalen Organisation für öffentliche Gesundheit (EODY) und des Generalsekretariats für den Zivilschutz der Coronavirus.

Die Servicepunkte

Unser Ziel ist es, für Sie und unsere Mitarbeiter Sicherheit in allen unseren Einrichtungen und Servicebereichen zu gewährleisten. Wir haben folgende Schutzmaßnahmen getroffen:
• Wir haben Plexiglasschutz in alle Servicepunkte und Informationsmaterialien eingebaut.
• Wir haben alle Bereiche mit Desinfektionsgelen versorgt
• Wir haben die Anzahl der Besucher, die das Firmengelände betreten, begrenzt (nur Fahrer).
• Wir haben unseren Mitarbeitern Masken und Handschuhe zur Verfügung gestellt.
• Wir haben Bodenmarkierungen installiert, um Sicherheitsabstände einzuhalten.
• Wir haben unseren Fahrzeugen Informationsblätter zur ordnungsgemäßen Verwaltung des Fahrzeugs nach Erhalt / Lieferung geliefert.

Die Sicherheit unserer Leute

Unsere Kunden haben an allen Mietstationen Zugang zu Händedesinfektionsmitteln, und alle Mitarbeiter erhalten während des gesamten Service alle Vorsichtsmaßnahmen.
Wir haben den Mitarbeitern die erforderlichen Materialien zur Verfügung gestellt, treffen Vorsichtsmaßnahmen für den obligatorischen Aufenthalt der Mitarbeiter, die sich am wenigsten krank fühlen, zu Hause, schulen unsere Mitarbeiter in Bezug auf die von EODY festgelegten Sicherheits- und Gesundheitsprotokolle und -vorschriften und überwachen sie ständig vollständig Einhaltung aller für Ihre und unsere Sicherheit erforderlichen Verfahren.
Darüber hinaus wurde ein Krisenmanagementplan für den Fall eines Unfalls im Netzwerk unseres Unternehmens erstellt. Das Management wird ausschließlich von EODY übernommen.

Einrichtungen für unsere Kunden

In Bezug auf zukünftige Buchungen, die in unserem System vorgenommen wurden, können Kunden im Falle einer Änderung der globalen oder nationalen Bedingungen und Schutzmaßnahmen in Bezug auf die Freizügigkeit der Bürger ihre Reservierung entweder ändern, indem sie sie auf ein anderes Datum übertragen oder stornieren. vollständige Buchung ohne Stornierungsgebühren.

Fahrzeugreinigung

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs an den Bahnhof muss der Kunde über das korrekte Verfahren wie folgt informiert worden sein:
• Er muss alle seine persönlichen Gegenstände und jeglichen Müll entfernt haben.
• Die Klimaanlage ist geschlossen
• Und alle Fenster des Fahrzeugs wurden geöffnet, um die eingeschlossene Luft im Inneren zu erneuern.
Wenn das Auto übernommen wird, wird der Innenraum gründlich besprüht, um in die Garage zu gelangen, in der das Fahrzeug gereinigt wird. Wir tun alles, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern, und stellen sicher, dass Fahrzeuge zwischen den Mieten mit speziellen Materialien und Hochdruckdampfreinigern vollständig desinfiziert werden.
Wir führen eine sorgfältige Reinigung an wichtigen Punkten durch, z. B. in Luftkanälen, Lenkrädern, Instrumenten, Anzeigen und Bedienelementen, Griffen, Glasschlitzen, Armaturenbrett und Mittelkonsolen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Fahrzeuge.
Lassen Sie uns alle zusammenarbeiten, um diese Pandemie zu beenden, unsere Normalität zu gewährleisten, Panik zu vermeiden und uns alle zu schützen.