Book now
Online πληρωμή
Καλέστε μας τώρα!
+306937445001

Hellenic Rentals offers discount car, bike, ATV rental services in Central Greece, Volos, Skiathos, Skopelos, Alonissos. Book online in 3 easy steps.

Συχνές ερωτήσεις

Όροι χρήσης Αυτοκίνητα

1. Γενικές Πληροφορίες

  • Οι Όροι & Προϋποθέσεις καθώς & ο τιμοκατάλογος υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
  • Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.
  • Ο ΦΠΑ για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας είναι 24%.
  • Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται στους όρους & τις προϋποθέσεις της εταιρίας μας.

2. Πρόσθετες Πληροφορίες

• Το όχημα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από τον ενοικιαστή ή άλλους οδηγούς που αναφέρονται ρητά στη σύμβαση ενοικίασης.
• Για παιδιά μικρής ηλικίας απαιτείται η χρήση ειδικού καθίσματος, του οποίου η τοποθέτηση και η σωστή χρήση είναι αποκλειστική ευθύνη των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων / συνοδών των παιδιών.
• Η HellenicRentals καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται είναι σωστές κατά την κράτηση.
• Για οποιαδήποτε απορία παρακαλείστε να συμβουλεύεστε τους κατά τόπους σταθμούς πριν την κράτηση.

3. Τιμολόγηση

Η τιμολόγηση υπολογίζεται ανά ημέρα (περίοδος 24 ωρών) . Εάν η διάρκεια της μίσθωσης υπερβαίνει την μια μέρα για επιπλέον τουλάχιστον 2 ώρες (συνολικά 26 ώρες), τότε χρεώνεται ολόκληρη μέρα.

(a) Η τιμή περιλαμβάνει:
• ΦΠΑ
• Αεροπορικά τέλη
• Περιβαλλοντικά τέλη
• Προστασία από ζημιές (CDW) με απαλλαγή ανάλογα την κατηγορία του οχήματος
• Προστασία κλοπής (TPW) με απαλλαγή ανάλογα την κατηγορία του οχήματος
• Ασφαλιστική κάλυψη προς τρίτους
• Ελεύθερα χιλιόμετρα (Ανώτερο όριο: 200 χλμ / ημέρα , Επιβάρυνση : 0,31 EUR / km)
• Οδική βοήθεια

(b) Η τιμή δεν περιλαμβάνει:
• Υπηρεσία εκτός ωραρίου καταστημάτων
• Παράδοση & παραλαβή εκτός καταστήματος
• Παράδοση σε διαφορετικό σταθμό της εταιρίας
• Προαιρετικές πρόσθετες παροχές που επιλέγονται από τον πελάτη τοπικά στα καταστήματα
• Έξοδα μεταφοράς του οχήματος με πλοίο ή άλλο μέσο
• Τέλος διαχείρισης: για χρεώσεις συμφόρησης, στάθμευση, επιβολής προστίμων, ανεφοδιασμού, ζημιές, ατυχήματος, κλοπής ή ακινητοποίησης του αυτοκινήτου.

4. Περίοδος χάριτος

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το όχημα μέχρι και 1 ώρα μετά την προσυμφωνημένη ώρα επιστροφής χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.

5. Άδεια οδήγησης

Την στιγμή της παραλαβής του οχήματος απαραίτητη είναι η προσκόμιση πρωτότυπης νόμιμης άδειας οδήγησης. Φωτοτυπίες ή φωτογραφίες της άδειας δεν θα γίνονται δεκτές.

Για όλες τις ομάδες απαιτείται 1 έτος ελάχιστης οδηγικής εμπειρίας. Για τα πολυτελή αυτοκίνητα & τα πολλαπλών θέσεων οχήματα χρειάζονται 2 χρόνια εμπειρίας.

Για τις άδειες οδήγησης από χώρες που δεν αποτελούν μέρος των διμερών σχέσεων της Ελλάδος και της Διεθνούς Σύμβασης για τις άδειες οδήγησης, ή εφόσον η άδεια οδήγησης δεν αναγράφεται με χρήση του Λατινικού αλφάβητου, απαιτείται η προσκόμιση διεθνούς άδειας οδήγησης.

6. Ηλικία οδηγών

Η ελάχιστη ηλικία για τους οδηγούς είναι από 21 ετών έως 25 ετών με επιπλέον επιβάρυνση ανάλογα με την κατηγορία των οχημάτων.

Για τις κατηγορίες:
• A, B : Ελάχιστο όριο τα 23 ή 21 έτη με χρέωση YDS .
• C, D, E, F, G, I : Ελάχιστο όριο τα 25 ή 23 έτη με χρέωση YDS ή 21 έτη με χρέωση YDP
• F1, J, Κ, L, LS : Ελάχιστο όριο τα 25 ή 23 ε έτη με χρέωση YDS ή 21 έτη με χρέωση YDP.

Η μέγιστη ηλικία για τους οδηγούς είναι από 70 ετών έως 80 ετών με επιπλέον επιβάρυνση ανάλογα με την κατηγορία των οχημάτων.

Για τις κατηγορίες:
• A, B : Μέγιστο όριο τα 75 ή 80 ετών με χρέωση SDS.
• C, D, E, F, G, I : η ελάχιστη ηλικία είναι 70 ή 75 ετών με χρέωση SDS ή 80 ετών με χρέωση SDP
• F1, J, Κ, L, LS : η ελάχιστη ηλικία είναι 70 ή 75 ετών με χρέωση SDS ή 80 ετών με χρέωση SDP.

7. Μέθοδοι πληρωμής / Εγγυήσεις

• Η εταιρία μας αποδέχεται όλες τις κύριες πιστωτικές & χρεωστικές κάρτες για την τέλεση των συναλλαγών.
• Για την προέγκριση και δέσμευση της εγγύησης γίνονται δεκτές μόνο έγκυρες πιστωτικές κάρτες.
• Οι κάρτες πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού.

Αποδεκτές κάρτες για προέγκριση : Master, Visa , American Express, Diners Club

Μη αποδεκτές κάρτες για προέγκριση : Προπληρωμένες (Prepaid) κάρτες, κάρτες Debit, Switch, Laser, Maestro, Electron, UnionPay, εικονικές κάρτες.

Επιταγές ή άλλα χρεόγραφα δεν γίνονται αποδεκτά για την πληρωμή ή την λήψη προέγκρισης.

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, οι χρεωστικές κάρτες μπορούν να γίνουν αποδεκτές για την δέσμευση της εγγύησης, αλλά μπορεί να απαιτηθεί υψηλότερο ποσό προέγκρισης & επιβολή επιπλέον τέλους (CCF) ελάχιστης χρέωσης 24,80 EUR.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το ποσό της προέγκρισης δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για άμεση χρήση & η δέσμευση μπορεί να διαρκέσει έως & 14 εργάσιμες ημέρες μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου, ανάλογα με την τράπεζα.

Η ολοκλήρωση της αποδέσμευσης του ποσού εγγύησης και ο χρόνος απόκρισης βαραίνει εξ’ ολοκλήρου την τράπεζα του πελάτη η οποία είναι και ο τελικός αποδέκτης της εντολής.

Η εταιρία μας δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν επιπλοκές στο διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού του πελάτη, επιστρεφόμενες επιταγές ή επιπρόσθετες τραπεζικές προμήθειες που σχετίζονται με αυτή τη διαδικασία.

Σε περίπτωση που δεν προσκομιστεί έγκυρη πιστωτική κάρτα ή παρουσιαστεί έλλειψη επαρκών διαθέσιμων κεφαλαίων σε αυτή κατά την σύναψη του συμβολαίου, ο εκπρόσωπος της εταιρίας μας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση του οχήματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν επιστρέφονται τυχόν προπληρωμένα κεφάλαια.

Σε περίπτωση αναβάθμισης της κατηγορίας του οχήματος σε ομάδα αυτοκινήτων με μεγαλύτερο ποσό απαλλαγής από εκείνο που αναφέρεται στο κουπόνι της κράτησης, ο υπεύθυνος του γραφείου θα προχωρήσει σε δέσμευση της εγγύησης που αντιστοιχεί στην μεγαλύτερη κατηγορία.

Για τα πολυτελή αυτοκίνητα χρειάζονται δύο πιστωτικές κάρτες ως εγγύηση.

Για διάρκειες μίσθωσης που υπερβαίνουν τις 15 ημέρες, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να προσέλθει στο κατάστημα για μια εκ νέου δέσμευση της εγγύησης του οχήματος. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία ενοικίασης έχει το δικαίωμα να χρεώσει το ποσό της πρώτης προέγκρισης από την πιστωτική του κάρτα , δεδομένου ότι η εξουσιοδότηση διαρκεί μόνο για κάποιο περιορισμένο χρονικό διάστημα προτού αυτή λήξει.

Όταν γίνεται προπληρωμή κάποιου είδους ασφαλιστικής κάλυψης ή παρόμοιας υπηρεσίας από τρίτο μέρος (πχ άλλων εταιριών ενοικίασης μέσω Internet), η κάλυψη παρέχεται αποκλειστικά από το τρίτο μέρος και καμία υποχρέωση δεν βαρύνει την εταιρία μας. Ο οδηγός εξακολουθεί να είναι υποχρεωμένος να παρουσιάσει την πιστωτική του κάρτα στο γραφείο ενοικίασης προκειμένου ο εκπρόσωπος της εταιρίας μας να προχωρήσει εκ νέου στην διαδικασία δέσμευσης του καθορισμένου ποσού εγγύησης.

8. Πολιτική καυσίμων

Παρέχουμε Πολιτική δίκαιου καυσίμου ( Όμοιο για Όμοιο ή Ίδιο - Ίδιο) που σημαίνει ότι το όχημα ενοικίασης θα πρέπει να επιστραφεί με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως εμφανίζονταν κατά την παραλαβή του.

Στον έλεγχο του οχήματος κατά την παραλαβή του, το επίπεδο των καυσίμων θα σημειώνεται πάνω στο συμβόλαιο ενοικίασης επικυρώνοντας με αυτόν τον τρόπο την συμφωνία.

Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος με λιγότερα καύσιμα ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος του υπολειπόμενου καυσίμου, υπολογισμένο με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο, και με επιπλέον την υπηρεσία ανεφοδιασμού καυσίμων (RFF), το κόστος της οποίας είναι 14.88 EUR.

Η τιμή ανά λίτρο μπορεί να είναι υψηλότερη από την τιμή που ισχύει στα τοπικά πρατήρια καυσίμων.

Αν το αυτοκίνητο επιστρέψει με περισσότερα καύσιμα από το αναμενόμενο δεν θα γίνεται επιστροφή χρημάτων.

9. Ομάδες οχημάτων

Τα οχήματά μας ταξινομούνται σε ομάδες για λόγους σαφήνειας των κρατήσεων. Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται για μια ομάδα οχημάτων & όχι για μία συγκεκριμένη μάρκα ή μοντέλο, εκτός εάν αποδεικνύεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης κράτησης για συγκεκριμένη ομάδα οχήματος η εταιρία δεν εγγυάται την διαθεσιμότητα συγκεκριμένου μοντέλου ή τύπο καυσίμου.

Τα οχήματα που εμφανίζονται σε οποιαδήποτε έντυπη ή ηλεκτρονική προβολή είναι μόνο για καθοδήγηση & μπορούν να αντικατασταθούν με κάποιο εναλλακτικό, παρόμοιο ή αναβαθμισμένο όχημα κατά την κρίση μας.

Τα οχήματα που περιγράφονται ως εναλλακτικά ή παρόμοια δεν είναι εγγυημένα.

10. Κατάσταση οχήματος

Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι το όχημα έχει ελεγχθεί πλήρως πριν από την ανάληψη της ευθύνης του οχήματος.

Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται στο σημείο επιστροφής στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή τους. Ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη δέουσα προσοχή & καλή διατήρηση του οχήματος. Αν δεν γίνει αυτό & σημειωθεί απώλεια ή βλάβη στο εσωτερικό ή εξωτερικό του οχήματος, θεωρείται αμέλεια & ακυρώνει την ασφάλιση, την απαλλαγή & τυχόν λοιπές καλύψεις που έχουν ληφθεί. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις δαπάνες που θα προκύψουν.

Κατά την διάρκεια που ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το όχημα, αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διατήρηση της οδικής ασφάλειας του οχήματος & συμφωνεί να λάβει διορθωτικά μέτρα για να αποφευχθεί οποιαδήποτε περιττή επιβάρυνση. Αυτό περιλαμβάνει τη διατήρηση των επιπέδων καυσίμου, των πιέσεων των ελαστικών & άλλων ενεργειών κοινής λογικής για τη συντήρηση του οχήματος. Τα πιθανά αυτά προσωπικά έξοδα θα καλύπτονται αποκλειστικά με την παροχή αποδεικτικού στοιχείου.

Πέραν της φυσιολογικής φθοράς που είναι αποδεκτή, η υπερβολική ρύπανση / φθορά (εσωτερική & εξωτερική) θα επιβαρύνει οικονομικά τον πελάτη.

11. Πολιτική για το κάπνισμα

Η Hellenicrentals εφαρμόζει “πράσινη” πολιτική για το κάπνισμα σε όλα τα οχήματα. Αυτό απαγορεύει το κάπνισμα του οδηγού ή οποιουδήποτε επιβάτη εντός του οχήματος και σε αντίθετη περίπτωση θα επιβάλλονται κυρώσεις.

Για την αποκατάσταση τυχόν ζημιάς, καψίματος, ρύπανσης από καπνό ή τέφρα που οφείλεται στο κάπνισμα, θα εφαρμόζεται ειδικό τέλος βιολογικού καθαρισμού (BCS) ύψους 99,20 EUR και επιπλέον χρέωση του κόστους αντικατάστασης της ζημιάς.

12. Πολιτική για τα Ζώα 

Η μεταφορά ζώων δεν επιτρέπεται εντός του οχήματος, εκτός από περιπτώσεις όπου χρησιμοποιείται ειδικός κλωβός.

Για την αποκατάσταση τυχόν ζημιάς στο εσωτερικό του αυτοκινήτου ή ρύπανσης που οφείλεται στη μεταφορά ζώων, θα εφαρμόζεται ειδικό τέλος βιολογικού καθαρισμού (BCS) ύψους 99,20 EUR και επιπλέον χρέωση του κόστους αντικατάστασης της ζημιάς.

13. Ασφαλιστικές Καλύψεις

Ασφάλιση προς Τρίτους με απαλλαγή ευθύνης για ζημία ή κλοπή του ενοικιαζόμενου οχήματος, ορίζεται η κάλυψη που περιορίζει την ευθύνη του οδηγού, σύμφωνα με τους όρους & τις προϋποθέσεις της συμφωνίας ενοικίασης.

Το επίπεδο ευθύνης είναι το ποσό, γνωστό ως ποσό απαλλαγής, το οποίο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του οχήματος, τον τρόπο πληρωμής & την ηλικία του πελάτη.

Αντί για το πλήρες κόστος της ζημιάς, ο οδηγός είναι υπεύθυνος μόνο για το ποσό απαλλαγής. Αυτή η προστασία ισχύει για όλους τους εξουσιοδοτημένους οδηγούς του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου οι οποίοι αναγράφονται στο συμβόλαιο.

Η ασφάλεια κλοπής (ΤPW) είναι κομμάτι της ασφάλειας ζημιών (CDW) και έχουν το ίδιο ποσό απαλλαγής.

Σε περίπτωση ατυχήματος το ποσό ευθύνης καταβάλλεται από τον οδηγό ανεξαρτήτου υπαιτιότητάς του και μόνο όταν η εταιρία μας αποζημιωθεί για την ζημιά από την ασφαλιστική εταιρία, γίνεται επιστροφή του ποσού πίσω στον πελάτη.

Η χρέωση οποιουδήποτε ασφαλιστικού πακέτου υπολογίζεται ανά ημέρα. Πιο αναλυτικά:

(a) Μικτή Ασφάλιση Ατυχήματος

• Απαλλαγή από ζημιά σε περίπτωση σύγκρουσης (CDW) η οποία περιορίζει την ευθύνη του οδηγού σε περίπτωση βλάβης του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου ανάλογα την κατηγορία που ανήκει όπως φαίνεται και στην συνέχεια,
• Μέγιστο ποσό αποζημίωσης περίπου:
 1.000.000,00 EUR για θάνατο ή σωματικές βλάβες των επιβατών ή τρίτων (πλην του οδηγού).
 1.000.000,00 EUR για ζημιές σε κινητά ή ακίνητα.
• Η Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης περιλαμβάνεται σε όλες τις τιμές.

(b) Μικτή Ασφάλιση Κλοπής

Η απαλλαγή από την κλοπή (TPW) περιορίζει την ευθύνη του οδηγού για έξοδα που προκύπτουν από την κλοπή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου και ζημιές που προκλήθηκαν από κλοπή ή απόπειρα κλοπής με ποσό απαλλαγής αντίστοιχα με αυτό του CDW και σύμφωνα πάντα με τους λοιπούς όρους της σύμβασης ενοικίασης.

Το TΡW δεν καλύπτει τα προσωπικά αντικείμενα των επιβατών.

Για κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν χωρίς CDW, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την συνολική αξία αγοράς/αντικατάστασης του οχήματος. Η αγορά βασικής μικτής ασφάλισης σε τοπικό επίπεδο είναι υποχρεωτική για την κυκλοφορία του αυτοκινήτου στην Ελληνική Επικράτεια.

Το κόστος της υπολογίζεται αθροιστικά και βάση των κατηγοριών των οχημάτων:
 A, B : 19,84 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 806,00 EUR
 C, D, E, F, G, I : 29,76 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 1.116,00 EUR
 F1, J, Κ, L, LS : 39,68 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 1.488,00 EUR

(c) Επέκταση ασφάλισης ατυχήματος

Το τοπικό γραφείο μπορεί να σας προσφέρει τη δυνατότητα για επέκταση του CDW με επιπλέον ασφάλιση (SCDW) που μειώνει το ποσό απαλλαγής.

Το κόστος του υπολογίζεται αθροιστικά και βάση των κατηγοριών των οχημάτων:
 A, B : 9,92 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 200,00 EUR
 C, D, E, F, G, I : 14,88 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 300,00 EUR
 F1, J, Κ, L, LS : 19,84 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 400,00 EUR

(d) Ασφάλιση για μέρη που εξαιρούνται

Επίσης μπορείτε να επεκτείνετε την ασφάλιση ζημιών (SCDW) για ορισμένα ειδικά μέρη που κανονικά δεν περιλαμβάνονται όπως ελαστικά , κάτω μέρος αυτοκινήτου ή κρύσταλλα με επιπρόσθετη ασφάλιση (WUG).

Το κόστος του WUG υπολογίζεται αθροιστικά και βάση των κατηγοριών των οχημάτων:
 A, B : 4,96 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 100,00 EUR
 C, D, E, F, G, I : 7,44 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 200,00 EUR
 F1, J, Κ, L, LS : 9,92 EUR επιπλέον με ποσό απαλλαγής τα 300,00 EUR

14. Εξαιρέσεις

Σε συγκεκριμένες ασφαλιστικές καλύψεις, ενδέχεται να εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για κάποια ζημιά ή απώλεια. Καμία ασφάλιση δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση των μηχανικών μερών των οχημάτων.

Το CDW, TPW & SCDW δεν παρέχει κάλυψη για την κεραία, τους καθρέπτες, τους υαλοκαθαριστήρες, τα κρύσταλλα , τα ελαστικά, τους τροχούς, το εσωτερικό, την οροφή & το κάτω μέρος του οχήματος.

Επιπλέον η Hellenicrentals δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιονδήποτε οδηγεί υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ή τοξικών ουσιών, για οδήγηση εκτός του ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου, ή οδήγηση χωρίς τη δέουσα προσοχή.

Το όχημα απαγορεύεται να χρησιμοποιείται με τρόπο αντίθετα στις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας και του Ελληνικού Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας.

Απαγορεύεται η ρυμούλκηση άλλων οχημάτων, η μεταφορά βαρέων αντικειμένων ή αποσκευών, εύφλεκτων υλικών ή δύσοσμων αντικειμένων.

Ζημιές κατά την μεταφορά με πλοίο, μεταφορά εκτός συνόρων, λόγο ρυμούλκησης, σφάλματα ανεφοδιασμού ή άλλες ζημίες που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή εξ αμελείας ακυρώνουν την οποιαδήποτε ασφαλιστική κάλυψη και παραβιάζουν τους γενικούς όρους της μίσθωσης.

Ζημιές από θεομηνίες αυτόματα θεωρείται αμέλεια του οδηγού καθώς ο ίδιος είναι υποχρεωμένος να προφυλάσσει και να διατηρεί το όχημα σε ασφαλή χώρο στάθμευσης. Η Hellenicrentals διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πελάτη την εξόφληση του συνολικού κόστους των ζημιών που υπέστη το όχημα.

Σε καμία των περιπτώσεων ο οδηγός του οχήματος δεν καλύπτεται με προσωπική ασφάλεια ζωής.

Η παραπάνω λίστα δεν είναι αποκλειστική, καμία ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει εάν κάποιος από τους Γενικούς Όρους της μίσθωσης έχουν αθετηθεί και ο πελάτης αναλαμβάνει την αποκλειστική ευθύνη σχετικά με οποιαδήποτε αποζημίωση.

15. Πρόσθετες Παροχές

Οι πρόσθετες παροχές είναι προαιρετικές, έχουν μέγιστη χρέωση τις 15 ημέρες και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.

Ημερήσια χρέωση ανά μονάδα:
• Βρεφικό κάθισμα (BBS): 4.96 EUR. Κάθισμα που βλέπει προς τα πίσω για ηλικίες κάτω των 12 μηνών.
• Παιδικό κάθισμα (CHS) : 4.96 EUR. Κάθισμα για ηλικίες κάτω των 5 ετών .
• Booster (BOS): 4,96 EUR. Κάθισμα για ηλικίες κάτω των 6 ετών.
• Αλυσίδες χιονιού (SNC): 4.96 EUR.
• Δορυφορικός Πλοηγός (GPS) : 9.92 EUR.

Ημερήσια χρέωση ανά οδηγό:
• Πρόσθετος οδηγός (ADD) : 4,96 EUR.


Επιβάρυνση Νέου Οδηγού (YDS) βάση κατηγορίας οχημάτων:
YDS Κάλυψη Νέου Οδηγού
• Κατηγορία A, B,
Ελάχιστο όριο ηληκίας 23 η 21 ετών με χρέωση YDS (9,92 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία C,D,E,F,G,I minima è 25 Ελάχιστο όριo ηληκίας 25 η 23 ετών με χρέωση YDS (14,84 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία F1,J,K,L,LS
Ελάχιστο όριo ηληκίας 25 η 23 ετών με χρέωση YDS (19,84 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται

YDS PLUS Eνισχυμένη Κάλυψη Νέου Οδηγού
• Κατηγορία C,D,E,F,G,I minima è 25 Ελάχιστο όριo ηληκίας 25 η 21 ετών με χρέωση YDS PLUS (22,32 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία F1,J,K,L,LS
Ελάχιστο όριo ηληκίας 25 η 21 ετών με χρέωση YDS PLUS (29,76 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται


Επιβάρυνση Οδηγού (SDS) βάση κατηγορίας οχημάτων:
SDS Κάλυψη Οδηγού
• Κατηγορία A, B,
Ελάχιστο όριο ηληκίας 75 η 80 ετών με χρέωση SDS (9,92 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία C,D,E,F,G,I minima è 25 Ελάχιστο όριo ηληκίας 70 η 75 ετών με χρέωση SDS (14,84 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία F1,J,K,L,LS
Ελάχιστο όριo ηληκίας 70 η 75 ετών με χρέωση SDS (19,84 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται

SDS PLUS Eνισχυμένη Κάλυψη Οδηγού
• Κατηγορία C,D,E,F,G,I minima è 25 Ελάχιστο όριo ηληκίας 70 η 80 ετών με χρέωση SDS PLUS (22,32 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται)
• Κατηγορία F1,J,K,L,LS
Ελάχιστο όριo ηληκίας 70 η 80 ετών με χρέωση SDS PLUS (29,76 EUR ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται

16. Σωστή χρήση των πρόσθετων παροχών

Ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τα πρόσθετα προϊόντα που έχει νοικιάσει τοπικά, στην ίδια κατάσταση που τα παρέλαβε. Σε περίπτωση καταστροφής τους ο πελάτης επιβαρύνεται με το συνολικό κόστος αντικατάστασής τους.

Τυχόν πρόστιμα για την μη σωστή χρήση κινητού τηλεφώνου, GPS ή άλλων ηλεκτρονικών συσκευών υπάγονται στην ευθύνη του οδηγού ή / και των πρόσθετων οδηγών.

17. Τροποποιήσεις

Τροποποιήσεις που αφορούν την κράτηση πρέπει να αιτούνται από τον πελάτη γραπτώς, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης του οχήματος. Δεν γίνονται αποδεκτά τα τηλεφωνικά αιτήματα.

Η αίτηση τροποποίησης δεν είναι εξασφαλισμένη & οι τροποποιήσεις θα θεωρηθούν ως νέα κράτηση με νέους όρους.

18. Επεκτάσεις ενοικίασης

Πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι ενδέχεται να μην είναι πάντα δυνατή η επέκταση της μίσθωσης.

Σε περίπτωση που το υποκατάστημα συμφωνήσει να παρατείνει την ενοικίαση, η μίσθωση θα χρεωθεί με την τρέχουσα ημερήσια τιμή η οποία μπορεί να είναι υψηλότερη ή χαμηλότερη από την αρχική τιμή κράτησης.

Εάν ο ενοικιαστής επιθυμεί να παρατείνει την περίοδο ενοικίασης του οχήματος, πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως το τοπικό γραφείο τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της περιόδου για να λάβει την αντίστοιχη γραπτή έγκριση. Εάν δεν το κάνει, θα έχει τόσο αστική όσο & ποινική ευθύνη για παράνομη χρήση & κατοχή του οχήματος.

19. Πρόστιμα, ποινές & διοικητικά τέλη

Είναι ευθύνη του κάθε μισθωτή να καλύψει το κόστος των τελών στάθμευσης, των προστίμων & των παραβάσεων του ΚΟΚ, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι αποκλειστικά, των μη καταβληθέντων διοδίων & των χρεώσεων συμφόρησης.

Σε περίπτωση απόκρυψης του προστίμου ή σε περίπτωση που η τακτοποίηση της παράβασης γίνει από την εταιρία μας, θα επιβληθεί ένα τέλος διαχείρισης (ADF) ίσο με 31,00 EUR.

20. Ώρες Λειτουργίας

Οι περισσότεροι σταθμοί είναι ανοιχτοί από τις 08:00 έως τις 21:00 με εξαίρεση τις ημέρες αργίας οπότε οι σταθμοί ενδέχεται να είναι κλειστοί για τις παραλαβές & επιστροφές των οχημάτων.

Για τις κατά τόπους ώρες λειτουργίας παρακαλούμε ενημερωθείτε τη στιγμή της κράτησης στο τοπικό γραφείο ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.

21. Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου

Για παράδοση ή παραλαβή εκτός των ωρών λειτουργίας, οι κρατήσεις επιβαρύνονται με το τέλος (AHF) ύψους 24,80 EUR.

22. Καθυστερημένες παραλαβές

Σε περιπτώσεις παραλαβής του οχήματος από τον πελάτη καθυστερημένα και μετά από την συμφωνημένη ώρα κράτησης, οι όροι της μίσθωσης δεν αλλάζουν, ούτε αλλάζει η προεπιλεγμένη ώρα επιστροφής της κράτησης.

Σε περίπτωση που ο πελάτης καταφτάνει με αεροπλάνο και η πτήση του αντιμετωπίζει καθυστέρηση και μόνο εάν παρέχεται ο αριθμός πτήσης στην κράτηση, ο πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση για “Εκτός Ωραρίου” παραλαβή, για μέχρι και 1 ώρα από την προβλεπόμενη λήξη ωραρίου του σταθμού.
Αν δεν παρέχεται ο αριθμός πτήσης, μετά το πέρας της περιόδου χάριτος, η διαθεσιμότητα του αυτοκινήτου δεν είναι εγγυημένη, ο σταθμός μπορεί να κλείσει χωρίς προειδοποίηση και το προσωπικό δεν είναι υποχρεωμένο να περιμένει μετά το κλείσιμό του.

Οι εκτροπές πτήσεων και η απουσία του πελάτη στον αρχικό σταθμό, θα αλλάζει το status της κράτησης σε “Μη εμφάνιση” & δεν θα μπορεί να γίνει μεταφορά της σε άλλο σταθμό.

Δεν θα πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για καθυστερημένες παραλαβές.

23. Καθυστερημένες επιστροφές

Τα οχήματα είναι μισθωμένα για την συμβατική περίοδο όπως αναλύεται στη σύμβαση ενοικίασής τους. Μετά το πέρας της προσυμφωνημένης ώρας ενοικίασης και με την λήξη της περιόδου χάριτος η μίσθωση θα καθυστερήσει αυτόματα.

Οι χρεώσεις που θα ισχύσουν θα αφορούν την τρέχουσα τοπική ημερήσια τιμή ενοικίασης με επιπλέον χρεώσεις για τυχόν προαιρετικές παροχές, όπως καθίσματα για παιδιά, πρόσθετους οδηγούς ή αποζημιώσεις για ζημίες.

Η χρέωση θα εφαρμόζεται αυτόματα στην κάρτα που έχει χρησιμοποιηθεί ως εγγύηση κατά την έναρξη της μίσθωσης.

24. Ακυρώσεις

Σε ακυρώσεις προπληρωμένων κρατήσεων εντός 24ώρου πριν την συμφωνημένη ανάληψη του οχήματος δεν θα γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Όπου δεν έχει προηγηθεί ειδοποίηση ακύρωσης της κράτησης, η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να διατηρεί την διαθεσιμότητα του οχήματος για 24 ώρες ή μέχρι την λήξη του ωραρίου λειτουργίας του σταθμού, όποιο από τα δύο προηγηθεί.

Η HellenicRentals δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει την ίδια κατηγορία οχήματος με αυτήν της κράτησης αλλά ότι υπάρχει διαθέσιμο την στιγμή της παραλαβής του από τον πελάτη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προσφορά διαφορετικού οχήματος & οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν από την αρχική κράτηση.

Μετά την περίοδο χάριτος η κράτηση θα χαρακτηριστεί ως “Μη εμφάνιση” & θα χρεωθεί το τέλος ακύρωσης (CNF) στην κάρτα του πελάτη ύψους 31,00 EUR.

25. Πρόωρες παραλαβές

Όταν για οποιοδήποτε λόγο ο πελάτης προσέρχεται νωρίτερα της συμφωνημένης ώρας στον σταθμό ενοικίασης, η παραλαβή του οχήματος δεν θεωρείται εγγυημένη.

26. Πρόωρες Επιστροφές

Για μισθώσεις που έληξαν νωρίτερα από ότι είχαν προγραμματιστεί, ανεξαρτήτου αιτίας, δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων (μερικές ή πλήρεις). 

27. Παράδοση αυτοκινήτων σε διαφορετικούς σταθμούς

Η επιστροφή του αυτοκινήτου σε τοποθεσία διαφορετική από εκείνη που έχει προκαθοριστεί στο μισθωτήριο συμβόλαιο κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, αν δεν έχει προηγηθεί έγγραφη έγκριση, θα επιβαρυνθεί με ελάχιστο τέλος αλλαγής σταθμού (DOF) ύψους 18,60 EUR.

Για τις ενοικιάσεις μίας κατεύθυνσης (OWF) υπάρχει συγκεκριμένος τιμοκατάλογος. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο για περισσότερες πληροφορίες. Εάν η υπηρεσία ενοικίασης μίας κατεύθυνσης επιτρέπεται από το γραφείο ενοικίασης, αλλά το τέλος δεν καθορίζεται, το κόστος ανά χιλιόμετρο υπολογίζεται σε 0,56 EUR / km, χωρίς να υπολογίζονται σε αυτό άλλες επιβαρύνσεις όπως πορθμεία, διόδια κτλ.

28. Μεταφορά αυτοκινήτου εκτός συνόρων.

Η μετακίνηση εκτός συνόρων των οχημάτων απαγορεύεται αυστηρά.

29. Υπηρεσία παράδοσης & παραλαβής σε απομακρυσμένα σημεία

Η δυνατότητα παράδοσης & παραλαβής (DEL/COL) του οχήματος σε σημεία απομακρυσμένα του σταθμού, μπορεί να είναι εφικτή με την αντίστοιχη χρέωση.

Προϋπόθεση, η μεταφορά να ολοκληρώνεται εντός των ωρών λειτουργίας του σταθμού . Για τον τιμοκατάλογο και για λεπτομέρειες επικοινωνήστε τοπικά με κάποιο υπεύθυνο της εταιρίας μας.

30. Επιστροφή σε μη εξουσιοδοτημένα σημεία

Όλα τα οχήματα θα πρέπει να επιστρέφονται στον χώρο στάθμευσης του τοπικού σταθμού ή στον τόπο που αναφέρεται από τη συμφωνία ενοικίασης βάση της διαδικασίας επιστροφής και ελέγχου των αυτοκινήτων.

Η χωρίς γραπτή άδεια εγκατάλειψη του οχήματος σε δημόσιο χώρο στάθμευσης, ξενοδοχείο ή άλλο χώρο πέραν του προσυμφωνημένου, θα επιβαρύνει τον οδηγό με το τέλος στάθμευσης. Η χρέωση θα υπολογίζεται ως Έξοδα Διαχείρισης (24,80 €) και θα προσαυξάνεται με το κόστος χιλιομετρικής απόστασης από το σταθμό (0,56 EUR / km).

Ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε πρόστιμα στάθμευσης, ζημιές ή άλλα έξοδα που προκύπτουν.

31. Οδική βοήθεια

Η συγκεκριμένη κάλυψη της οδικής βοήθειας συμπεριλαμβάνεται στις τιμές ενοικίασης. Τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας & οι διαδικασίες οδικής βοήθειας παρέχονται στον οδηγό πριν από την έναρξη της μίσθωσης.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να μην παρέχουμε όχημα αντικατάστασης. Η οδική βοήθεια μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για τους ενοικιαστές που χρησιμοποίησαν πλοίο χωρίς γραπτή άδεια από το τοπικό γραφείο.

32. Ατυχήματα

Σε περίπτωση ατυχήματος ή άλλου συμβάντος, ο ενοικιαστής ή ο πρόσθετος οδηγός πρέπει να ενημερώσει αμέσως την Αστυνομική Αρχή/Τροχαία και την Hellenicrentals.

Είναι υποχρεωμένος να παραδώσει στο γραφείο ενοικίασης έως & 24 ώρες μετά το ατύχημα, το Δελτίο Συμβάντων που έχει παραλάβει και να συμπληρώνει τοπικά κατά την επιστροφή του την Δήλωση Ατυχήματος / Έκθεση, έντυπα τα οποία είναι απαραίτητα για την αποζημίωση της εταιρίας μας.

Σε περίπτωση που ο οδηγός δεν προσκομίσει τα έντυπα το κόστος των ζημιών θα βαρύνουν τον ίδιο ακόμα και αν δεν προκλήθηκαν με δική του υπαιτιότητα.

Εφόσον το όχημα δεν παραμείνει λειτουργικό, η εταιρία θα αντικαταστήσει το κατεστραμμένο αυτοκίνητο με παρόμοιο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα & την απόσταση του πελάτη από τον πλησιέστερο σταθμό. Παράλληλα το τοπικό γραφείο θα χρεώσει το τέλος ακινητοποίησης & το τέλος αντικατάστασης αυτοκινήτου.

Τέλος ακινητοποίησης (LOU) : Κόστος ενοικίασης των ημερών που το αυτοκίνητο παρέμεινε εκτός λειτουργίας. Θα ισχύει η ημερήσια χρέωση του τρέχοντα τιμοκαταλόγου.

Τέλος αντικατάστασης (RPF) : Η χρέωση καθορίζεται ως 0,56 EUR / km περίπου και επιπλέον άλλων πιθανών επιβαρύνσεων (π.χ. έξοδα ρυμούλκησης, μεταφοράς με πλοίο, διόδια κ.λπ.) ανάλογα με τη θέση του κατεστραμμένου αυτοκινήτου.

33. Χαμένα κλειδιά

Η καταστροφή ή απώλεια των κλειδιών του οχήματος θεωρείται αμέλεια & δεν καλύπτονται από το πακέτο ασφάλισης ή το πακέτο μείωσης κινδύνου. Οι οδηγοί θα είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα σχετικά με την ανάκτηση, την απώλεια χρήσης & την επισκευή με επιπλέον χρέωση τέλους απώλειας κλειδιών (LKF) ύψους 31,00 EUR .

Εάν κλαπεί το όχημα & τα κλειδιά δεν επιστραφούν στον σταθμό ενοικίασης, αυτόματα εννοείται ότι ήταν τοποθετημένα πάνω στο όχημα, ο μισθωτής θεωρείται αμελής & η ασφαλιστική κάλυψη μαζί με την απαλλαγή θεωρείται άκυρη.

34. Μεταφορά με πλοίο

Μεταφορά των οχημάτων με πλοία ή πορθμεία επιτρέπονται μόνο μετά από προηγούμενη αίτηση του πελάτη & γραπτή έγκριση από την Hellenicrentals. Η χρήση του πλοίου χωρίς προειδοποίηση απαγορεύεται & θεωρείται ως αμέλεια που ακυρώνει την ασφάλιση.

Υπάρχει η επιλογή έκδοσης άδειας ταξιδίου με πλοίο (FTR) η οποία μπορεί να είναι διαθέσιμη τοπικά στα γραφεία μας για 20,00 EUR ανά κατεύθυνση, δηλαδή η συνολική χρέωση για την επίσκεψη σε ένα νησί είναι 40,00 EUR. Απεριόριστες μεταφορές με πλοίο θα μπορούσαν να διατίθενται για 150,00 EUR.

Όταν δεν λαμβάνεται (FTR) αλλά ο πελάτης διακινδυνεύει να το χρησιμοποιήσει χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση από το τοπικό γραφείο, τότε είναι πλήρως υπεύθυνος για τυχόν έξοδα αντικατάστασης, μεταφοράς ή ρυμούλκησης.

Επίσης η οδική βοήθεια & το αυτοκίνητο αντικατάστασης μπορεί να μην είναι διαθέσιμα, ειδικά όπου η Hellenicrentals δεν έχει τοπικά γραφεία.

Τέλος ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για το συνολικό κόστος των ζημιών ή άλλες επιβαρύνσεις που προκλήθηκαν στα ελληνικά νησιά.

35. Καταγγελίες

Οποιαδήποτε καταγγελία που αφορά την κράτηση/ενοικίαση θα πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του οχήματος σε γραπτή μορφή, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στην ηλεκτρονική δ/νση customerervices@Hellenicrentals.gr.

Απαιτείται πλήρης περιγραφή του προβλήματος με στοιχεία. Οι καταγγελίες που θα λαμβάνονται μετά από αυτή την περίοδο δεν θα λαμβάνονται υπόψη.

36. Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την προστασία των δεδομένων κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Hellenicrentals,  περιέχονται στην πολιτική απορρήτου που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας - www.Hellenicrentals.gr/privacy 

37. Αρμόδια Εποπτική Αρχή

Για οποιαδήποτε διένεξη ή διαφορά για τις συμφωνίες που συνάπτονται με την εταιρία μας αρμόδιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο με βάση τους προαναφερθέντες όρους και η εφαρμογή του θα γίνεται στις αρμόδιες δικαστικές υπηρεσίες της πόλης του Βόλου. 

38. Συνεργασίες με άλλες εταιρίες

Η Hellenic Rentals στα πλαίσια της καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών της και με σκοπό την αύξηση της διείσδυσης στην αγορά μπορεί να προχωρήσει σε συνεργασίες με τρίτες εταιρίες, όπως πχ Greenmotion κτλ.

 

Οι τρίτες εταιρίες μπορεί να έχουν αντίστοιχους όρους και προϋποθέσεις οι οποίες δεσμεύουν μόνο την Hellenic Rentals, εν μέρει και υπό προϋποθέσεις, για την διμερή  συνεργασία που έχει συναφθεί μεταξύ των δύο αποκλειστικά και μόνο.

 

Εφόσον οι πελάτες έχουν πραγματοποιήσει κάποια συναλλαγή με κάποια από αυτές τις τρίτες εταιρίες οι όροι και προϋποθέσεις αυτών, δεσμεύει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη βάση της συμφωνίας που έχει γίνει μεταξύ των δύο και όχι την Hellenic Rentals.

 

Οι πελάτες μας αποδέχονται πλήρως το σύνολο των όρων και προϋποθέσεων της Hellenic Rentals ασχέτως των επιμέρους συμφωνιών που έχουν γίνει με τις λοιπές εταιρίες.

Όροι χρήσης Μηχανάκια

1. Ηλικίες

Ο ενοικιαστής και οδηγός πρέπει να είναι 21 ετών συμπληρωμένα για όλες τις ομάδες.

2. Άδεια οδήγησης οδηγού

Ο ενοικιαστής / οδηγός πρέπει να έχει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 12 μήνες. Εάν προέρχεστε από χώρα εκτός ΕΕ ή από το εξωτερικό, χρειάζεστε χωρίς εξαίρεση μια ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΜΟΤΟΠΟΔΗΛΑΤΟΥ / ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΑΣ.

 

Είναι ευθύνη των οδηγών να εξασφαλίσουν ότι διαθέτουν την κατάλληλη άδεια οδήγησης.

 

Για να οδηγήσετε ένα σκούτερ έως 50cc χρειάζεστε άδεια σκούτερ / μοτοποδηλάτου ή μοτοσυκλέτας (AM ή μεγαλύτερη). Για όλες τις μοτοσικλέτες / μοτοσικλέτες άνω των 50cc χωρίς εξαίρεση,  χρειάζεστε δίπλωμα κατηγορίας μοτοσικλετών ( A1 ή μεγαλύτερη)  για μέχρι 125cc, κατηγορίας (Α) για άνω των 125cc. Για τα QUAD χρειάζεστε άδεια οδήγησης αυτοκινήτου (Β, Β1).

3. Περίοδος ενοικίασης

1 ημέρα ενοικίασης κατ’ ελάχιστο. Ειδικά για μία (1) ημέρα, η περίοδος ενοικίασης είναι από τις 09.00 έως τις 21.00.

4. Κατηγορίες Μοτοποδηλάτων/Μηχανών/ΑΤV

Η αντιστοίχιση των μοντέλων στις διαφορετικές ομάδες  μοτοποδηλάτων/μηχανών/ΑΤV ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την εποχή και τον προορισμό. Οι κρατήσεις μπορούν να επιβεβαιωθούν μόνο σύμφωνα με τις διαθέσιμες ομάδες. Τα μοντέλα που κατονομάζονται προορίζονται μόνο να αποτελούν παραδείγματα μεγέθους και εξοπλισμού και παραπέμπουν σε  παρόμοια μοντέλα κάποιας  συγκεκριμένες ομάδα.

5. Τιμοκατάλογος

Η αναγραφόμενη τιμή κατά την κράτηση είναι εγγυημένη μόνο με την ολοκλήρωσή της.


Σε διαφορετική περίπτωση, οι τιμές ενοικίασης υπολογίζονται την ημερομηνία της παραλαβής του οχήματος.

 

Ο τιμοκατάλογος ενδέχεται να μεταβληθεί ανα πάσα στιγμή.

6. Προστατευτικά κράνη

Η εταιρεία μας διαθέτει μια μεγάλη ποικιλία από κράνη σε όλους τους τύπους και μεγέθη, δωρεάν χωρίς επιβάρυνση. Επιπλέον, μπορούμε να προσφέρουμε εξειδικευμένα κράνη κατόπιν αιτήματος με επιπλέον χρέωση (δείτε τον τιμοκατάλογο)

 

Προσοχή !!

Προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, πρέπει να μας ενημερώσετε για τον αριθμό του μεγέθους σας και την ιδιαιτερότητά σας πριν από την άφιξή σας.

7. Πρόσθετος οδηγός

Ο πρόσθετος οδηγός χρεώνεται με € 1, 00 πλέον ΦΠΑ ανά ημέρα.

8. Έξοδα παράδοσης / παραλλαβής

Η υπηρεσία παράδοσης / παραλλαβής είναι δωρεάν για τους σταθμούς μας στο ΣΚΙΑΘΟΣ-ΣΚΟΠΕΛΟΣ-ΑΛΟΝΝΗΣΟΣ-ΚΑΛΥΜΝΟΣ-ΛΕΥΚΑΣ (δημοτικά γραφεία).


Για άλλους προορισμούς, παρακαλώ κάντε μια ερώτηση.

9. Επιστροφές Οχημάτων

Σας συνιστούμε να επιστρέψετε το όχημα κατά τις ώρες λειτουργίας του σταθμού επιστροφής.

 

Η επιστροφή του οχήματος εκτός των ωρών λειτουργίας είναι δυνατή, αλλά πρέπει να δοθεί έγκριση από τον σταθμό επιστροφής και ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.

10. Μισθώσεις μίας κατεύθυνσης

Οι ενοικιάσεις προς μία κατεύθυνση και η παράδοση του οχήματος σε διαφορετικό σημείο γίνονται αποδεκτοί από την εταιρία μας.

 

Πρέπει να έχει δοθεί προηγουμένως έγκριση από τον σταθμό παραλαβής και ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση, επειδή το όχημα θα πρέπει να επιστραφεί πίσω στο αρχικό σημείο.

 

Οι χρεώσεις αυτές προκαταβάλλονται πάντα τοπικά κατά την παραλαβή του οχήματος.

11. Υπηρεσία οδικής βοήθειας

Σκιάθος-Σκόπελος-Αλόννησος:

Η Hellenic Rentals προσφέρει δωρεάν οδική βοήθεια σε περίπτωση βλάβης του οχήματος.

 

Απλά καλέστε τον αριθμό υπηρεσίας που είναι γραμμένο στη σύμβαση ενοικίασης και ένας από τους αντιπροσώπους μας θα έρθει με μια ομάδα εξυπηρέτησης για να αποκαταστήσει τη ζημιά ή να αντικαταστήσει το όχημα.

 

Βόλος:

Η Hellenic Rentals προσφέρει υπηρεσία οδικής βοήθειας σε περίπτωση βλάβης του οχήματος κατά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου.

 

Δεν συμπεριλαμβάνετε η περίπτωση προβλήματος με τα ελαστικά και η υπηρεσία δεν παρέχεται κατά τις Κυριακές.

 

Η οδική βοήθεια καλύπτει τη ζώνη από το κέντρο του Βόλου μέχρι και 15 χιλιόμετρα.

 

Οδική υπηρεσία για οποιεσδήποτε άλλη περίπτωση όπως, ζημιά οχήματος, ατυχήματα, πρόβλημα στα ελαστικά ή αμέλεια  του οδηγού, το επιπλέον κόστος είναι ίσο με 40.00 + ΦΠΑ.

12. Ακυρώσεις

Δεν υπάρχουν τέλη ακύρωσης ή τροποποίησης μέχρι 48 ώρες πριν την παραλαβή του οχήματος.

13. Κρατήσεις και μέθοδοι πληρωμής.

Ο οδηγός μπορεί να πληρώσει την ενοικίαση του οχήματος με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα ή μετρητά. 

 

Για όλες τις περιπτώσεις όμως απαιτείται πιστωτική κάρτα (Visa, Euro / Master Card, Amex ή Diners), για την δέσμευση της εγγύησης του οχήματος ή για πληρωμή προστίμων/φόρων/τελών που δεν καλύπτονται με άλλο τρόπο, ακόμη και αν ο ενοικιαστής πληρώνει διαφορετικά.

14. Ασφάλειες & Ποσά Απαλλαγής

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΣΤΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Χωρίς πρόσθετο κόστος, η ασφαλιστική μας εταιρία παρέχει στον ενοικιαστή κάλυψη για:

  • Θάνατο και τραυματισμό τρίτου έως € 500.000
  • Υλικές ζημιές σε τρίτους έως € 500.000 

 

ΜΕΙΚΤΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΓΙΑ ΖΗΜΙΑ  (CDW)

Χωρίς πρόσθετο κόστος στο κόστος ενοικίασης, το Collision Damage Waiver (CDW) είναι σχεδιασμένο για τυχαίες ζημιές που προκαλούνται στο όχημα και περιλαμβάνει το κόστος επισκευής ή αντικατάστασής του οχήματος,  της ρυμούλκησης, των τελών αποθήκευσης, της απώλειας χρήσης και των διοικητικών δαπανών, αλλά με συγκεκριμένο ποσοστό συμμετοχής του οδηγού ανά κατηγορία οχήματος.

 

ΜΕΙΚΤΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΓΙΑ ΚΛΟΠΗ (TP)

Χωρίς πρόσθετο κόστος στο κόστος ενοικίασης, η προστασία κλοπής (TP) καλύπτει τον ενοικιαστή για πλήρη ή μερική απώλεια του οχήματος, αλλά με συγκεκριμένο ποσοστό συμμετοχής του οδηγού ανά κατηγορία οχήματος.

 

Η C.D.W και η T.P καλύπτουν τον ενοικιαστή, περιορίζοντας την ευθύνη του για τις ζημίες που προκαλούνται στα ακόλουθα υπερβάλλον ποσά τα οποία υπολογίζονται βάση των κατηγοριών των οχημάτων:

  • M050 / M125                                       : ποσό απαλλαγής τα 150,00 EUR
  • M150 / M200                                       : ποσό απαλλαγής τα 250,00 EUR
  • M300 / Q150 / Q250 / Q300 / Q325 / Q425 / Q450 / Q550 : ποσό απαλλαγής τα 350,00 EUR
  • EN250                                                 : ποσό απαλλαγής τα 250,00 EUR

 

ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΛΥΨΗΣ (SCDW)

Το τοπικό γραφείο μπορεί να σας προσφέρει τη δυνατότητα για επέκταση του CDW με επιπλέον ασφάλιση (SCDW) που μειώνει το ποσό απαλλαγής. Το κόστος του είναι ημερήσιο, υπολογίζεται αθροιστικά και βάση των κατηγοριών των οχημάτων:

 

  • M050 / M125                                       : επιπλέον 3,50 EUR με ποσό απαλλαγής τα 50,00 EUR
  • M150 / M200                                       : επιπλέον 4,50 EUR - 5,50 EUR  με ποσό απαλλαγής τα 150,00 EUR
  • M300 / Q150 / Q250 / Q300 / Q325 / Q425 / Q450 / Q550 : επιπλέον 5,50 EUR - 10,00 EUR  με ποσό απαλλαγής τα 250,00 EUR
  • EN250                                                 : επιπλέον 6,50 EUR με ποσό απαλλαγής τα 150,00 EUR

 

Παρακαλούμε ενημερωθείτε για της εξαιρέσεις των ασφαλιστικών καλύψεων από τις ενότητες που ακολουθούν.

15. Εξαιρέσεις

Καμία ασφάλεια δεν καλύπτει

  • Μεταφορά του οχήματος με πλοίο
  • Οποιαδήποτε παραβίαση λόγω αλκοόλ ή κατάχρησης ναρκωτικών
  • Ζημιές που προκαλούνται στο όχημα εξαιτίας της οδήγησης εκτός δρόμου (εξαιρούνται οι ειδικού σκοπού για εκτός δρόμου μοτοσυκλέτες  και ΑTV)
  • Ζημιές στο πλαίσιο του οχήματος, ελαστικά
  • Ατυχήματα που συμβαίνουν από κάποιο διαφορετικό οδηγό ο οποίος δεν έχει δηλωθεί στο συμφωνητικό  ενοικίασης.

16. Συνεργασίες με άλλες εταιρίες

 

Η Hellenic Rentals στα πλαίσια της καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών της και με σκοπό την αύξηση της διείσδυσης στην αγορά μπορεί να προχωρήσει σε συνεργασίες με τρίτες εταιρίες, όπως πχ BikesBooking κτλ.

 

Οι τρίτες εταιρίες μπορεί να έχουν αντίστοιχους όρους και προϋποθέσεις οι οποίες δεσμεύουν μόνο την Hellenic Rentals, εν μέρει και υπό προϋποθέσεις, για την διμερή  συνεργασία που έχει συναφθεί μεταξύ των δύο αποκλειστικά και μόνο.

 

Εφόσον οι πελάτες έχουν πραγματοποιήσει κάποια συναλλαγή με κάποια από αυτές τις τρίτες εταιρίες οι όροι και προϋποθέσεις αυτών, δεσμεύει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη βάση της συμφωνίας που έχει γίνει μεταξύ των δύο και όχι την Hellenic Rentals.

 

Οι πελάτες μας αποδέχονται πλήρως το σύνολο των όρων και προϋποθέσεων της Hellenic Rentals ασχέτως των επιμέρους συμφωνιών που έχουν γίνει με τις λοιπές εταιρίες.